TINGKATAN PROSES KOMUNIKASI

S. Bekti Istiyanto, S.Sos,M.Si

Menurut Denis McQuail (1987)  “ Mass Communication Theory “

Proses komunikasi dalam masyarakat berlangsung dalam 6 tingkatan sbb  :

 

-Komunikasi dalam                                                                                   sedikit kasus

 masyarakat luas

 

-Komunikasi organisasi

-Komunikasi antar kelompok\

 organisasi

-Komunikasi dalam kelompok

-Komunikasi antar pribadi

-Komunikasi intra pribadi                                                                            banyak kasus

1. Komunikasi intra pribadi                               proses komunikasi yang terjadi dalam diri seseorang

2. Komunikasi antar pribadi                              kegiatan komunikasi secara langsung antar manusia

3. Komunikasi dlm kelompok                           kegiatan komunikasi yang berlangsung diantara anggota suatu kelompok

4. Komunikasi antar kelompok                         kegiatan komunikasi yang berlangsung antara satu kelompok dengan kelompok lain

5. Komunikasi organisasi                                  mencakup kegiatan-kegiatan komunikasi dalam suatu organisasi

6. Komunikasi dgn masyarakat luas                   komunikasi ditujukan pada masyarakat secara luas bentuk komunikasi dapat dilakukan lewat media massa dan langsung misal : ceramah

JENIS KOMUNIKASI DAN TEKNIKNYA

1.      Kom. Informatif.

Komunikasi informatif adalah jenis komunikasi yang bertujuan memberikan informasi atau penjelasan.  Isi informasi itu sendiri bisa bersifat pemaparan pandangan misalnya, penjelasan mengenai pelaksanaan otonomi daerah. Ada tiga hal yang harus diperhatikan  agar  komunikasi informatif ini dapat berhasil yaitu:

(a)                  menarik perhatian;

(b)                 mengusahakan agar komunikan bersedia menerima isi   pesan:

(c)                  komunikan bersedia menyimpan isi pesan. 

2.      Kom. Instruksional.

Maknanya bukan instruksi sebagai perintah yang harus diturut tapi berupa komunikasi yang terjadi dalam proses belajar mengajar/pendidikan, antara guru dengan siswa atau antar pelatih dengan yang dilatih.  Tahap-tahap penerimaan pesan sama dengan yang terjadi pada komunikasi informatif, tetapi disini efektifitas lebih mudah tercapai karena sudah terjadi semacam kontrak pembelajaran antara komunikator dengan komunikan, yaitu bahwa komunikator berperan sebagai guru sedangkan komunikan sebagai murid.

3.      Kom. Persuasif.

Tahap-tahap penyampaian efektivitas komunikasi persuasif sama dengan komunikasi informatif, tetapi tujuannya lebih jauh lagi, yaitu mengajak komunikan untuk bertindak sesuai dengan isi pesan komunikator.  Komunikan diberi pandangan-pandangan baru lalu diajak meneliti kembali kerangka acuan bertindak dan pola tingkah lakunya selama ini, dan akhirnya dibujuk untuk mengubah kerangka acuan dan pola bertindaknya itu sesuai dengan yang dikehendaki komunikator. Sekarang ini banyak bidang yang mendasarkan pada teknik ini seperti : periklanan/advertising, propaganda, negoisasi, direct selling, kampanye,dsb.

4.      Kom. Hiburan.

Komunikasi hiburan bertujuan untuk menghibur.  Meskipun tahap-tahap prosesnya sama dengan jenis komunikasi lainnya, pencapaian tujuannya lebih ringan daripada ketiga jenis informasi lainnya, karena tidak perlu mengubah pandangan ataupun pola tindak komunikan.  Tetapi, untuk dapat menjalankan komunikasi menghibur dengan berhasil, komunikator perlu mengetahui keadaan komunikan.  Kalau tidak, pesan yang diharapkan menghibur mungkin bisa diterima sebagai penghinaan. Jadi, dalam pelaksanaanya perlu pengetahuan dan pemahaman yang cukup baik.